Indicateur 19 Qualiopi — compétences des formateurs

L’indicateur 19 Qualiopi porte sur les compétences des formateurs et intervenants pédagogiques que vous mobilisez. Il fait partie du critère 4 sur les moyens, mais il est aussi directement lié à l’indicateur 21 (actualisation des compétences) et à l’indicateur 15 (moyens humains).

C’est l’un des indicateurs les plus fréquemment scrutés lors des audits de surveillance : les compétences documentées lors de l’audit initial peuvent être obsolètes 3 ans plus tard si elles n’ont pas été mises à jour.

Ce que demande l’indicateur 19 du RNQ

Le référentiel exige que vous démontriez pour chaque formateur deux dimensions de compétences :

Compétences dans le domaine enseigné (expertise métier) :

• Diplômes, certifications, titres professionnels dans le domaine
• Expérience professionnelle documentée (références de postes, missions, clients)
• Publications, interventions, reconnaissances externes dans le domaine

Compétences pédagogiques :

• Formation de formateurs ou certification pédagogique
• Expérience d’animation de formations (nombre d’heures, publics, modalités)
• Pratique régulière vérifiable (programmes animés, sessions réalisées)

Les deux dimensions doivent être documentées. Un expert reconnu dans son domaine mais sans aucune expérience pédagogique documentée est une fragilité sur l’indicateur 19.

Le problème réel

La situation la plus fréquente : des CV collectés à l’embauche ou au premier contrat, jamais mis à jour. Un formateur qui a dispensé 500 heures de formation depuis son recrutement mais dont le CV ne mentionne que ses 50 premières heures présente une fiche de compétences sous-estimée et potentiellement obsolète.

Deuxième problème : les compétences pédagogiques ne sont pas distinguées des compétences métier dans le CV. L’auditeur cherche spécifiquement les deux dimensions — un CV chronologique classique ne les présente pas clairement.

Troisième problème : des formateurs vacataires dont les CV n’ont jamais été collectés. « Je leur fais confiance » n’est pas une preuve lors d’un audit.

Ce qui échoue systématiquement

Un CV générique de 2 pages envoyé par le formateur à son recrutement sans mise à jour depuis 3 ans, sans séparation claire entre compétences métier et compétences pédagogiques, ne couvre pas solidement l’indicateur 19.

Mécanisme Formateur Pro sur l’indicateur 19

• Nous auditons les CV et fiches de compétences de tous vos formateurs : actuels, complets, séparant métier et pédagogie
• Nous identifions les formateurs sans fiche ou avec fiche obsolète
• Nous construisons un modèle de fiche de compétences dual (métier + pédagogie) adapté à votre contexte
• Nous préparons la réponse auditeur sur 2 formateurs clés : expertise métier + compétences pédagogiques + dernière mise à jour

Preuve

330 avis Trustpilot à 4,9/5 (vérifié le 29 mai 2026) — consulter le profil.

Cas type : un organisme avec 8 formateurs, 5 CV non mis à jour depuis plus de 2 ans, aucune séparation métier/pédagogie. Collecte et restructuration des fiches en 1 semaine. Indicateur 19 validé sans observation.

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• Indicateur 21 — actualisation des compétences
• Préparer son audit Qualiopi

Prochaine action

Si vos formateurs n’ont pas de fiche de compétences à jour séparant expertise métier et compétences pédagogiques, l’indicateur 19 est exposé.

Réserver un cadrage Qualiopi

FAQ

Quelles compétences prouver pour l’indicateur 19 Qualiopi ?

L’indicateur 19 attend deux types de compétences : l’expertise dans le domaine enseigné (expérience professionnelle, diplômes, références) et les compétences pédagogiques (formation de formateurs, expérience d’animation). Les deux sont évaluées.

Un formateur autodidacte peut-il satisfaire l’indicateur 19 Qualiopi ?

Oui, à condition que ses compétences soient documentées : références de missions, attestations de clients, publications, interventions. L’absence de diplôme n’est pas en elle-même une non-conformité.

Faut-il mettre à jour les fiches de compétences des formateurs chaque année ?

Le RNQ n’impose pas de fréquence annuelle stricte, mais les compétences documentées doivent être actuelles. La règle pratique : mise à jour dès qu’un changement significatif intervient.