Indicateur 16 Qualiopi — coordination des intervenants

L’indicateur 16 Qualiopi porte sur la coordination entre les intervenants pédagogiques qui participent à vos prestations. Il appartient au critère 4, consacré aux moyens mobilisés pour délivrer vos formations.

Cet indicateur est souvent sous-estimé dans les organismes qui font appel à plusieurs formateurs vacataires : chaque formateur intervient dans son module sans jamais interagir avec les autres. L’auditeur détecte l’absence de coordination en posant des questions sur la cohérence du parcours global.

Ce que demande l’indicateur 16 du RNQ

Le référentiel exige que vous démontriez que les intervenants participant à une même prestation sont coordonnés :

• Ils ont accès aux objectifs globaux de la formation et au séquençage des autres modules
• Il existe un espace ou un processus de communication entre intervenants (réunion, outil partagé, espace documentaire)
• Les décisions pédagogiques qui affectent plusieurs séquences sont prises de façon coordonnée
• Le responsable pédagogique de l’organisme assure la supervision de la cohérence globale

Pour un organisme avec un seul formateur, la coordination porte sur la supervision du responsable pédagogique et sur la cohérence interne du parcours.

Le problème réel

La situation la plus fréquente dans les petits organismes : 3 formateurs interviennent en alternance sur une formation de 5 jours. Chacun connaît son module. Aucun n’a jamais rencontré les autres. Aucun ne connaît les objectifs des séquences qu’il ne dispense pas.

L’auditeur pose la question : « Comment assurez-vous que les 3 formateurs construisent un parcours cohérent pour vos apprenants ? » Si la réponse est « chacun gère son module », l’indicateur 16 est fragile.

Deuxième problème : une réunion pédagogique annuelle est réalisée mais non tracée. La coordination existe en pratique mais ne peut pas être prouvée.

Ce qui échoue systématiquement

Un organigramme ou une liste des formateurs ne prouve pas la coordination entre eux. La preuve de la coordination est une trace de la communication : un compte rendu, un espace partagé avec date de dernière mise à jour, des échanges documentés.

Mécanisme Formateur Pro sur l’indicateur 16

• Nous auditons votre mode de coordination actuel entre intervenants
• Nous construisons un processus simple de coordination avec une fréquence et un support définis
• Nous mettons en place une trace systématique des réunions pédagogiques ou échanges de coordination
• Nous préparons la réponse auditeur sur la supervision pédagogique globale et la cohérence du parcours

Preuve

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Cas type : un organisme avec 5 formateurs vacataires sans aucun espace ou réunion de coordination. Mise en place d’une réunion pédagogique trimestrielle avec compte rendu et d’un espace de partage de documents. Indicateur 16 validé sans observation.

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Prochaine action

Si vos formateurs ne se coordonnent pas de façon documentée, l’indicateur 16 est exposé.

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FAQ

Que vérifie l’indicateur 16 Qualiopi sur la coordination des intervenants ?

L’indicateur 16 vérifie que les intervenants participant à une même formation sont coordonnés : ils connaissent les objectifs, les autres séquences, et il existe un processus de communication entre eux.

L’indicateur 16 s’applique-t-il aux formateurs qui interviennent seuls ?

Si un seul formateur intervient, l’indicateur 16 porte sur la cohérence de sa progression pédagogique et sur sa coordination avec le responsable pédagogique de l’organisme.

Comment prouver la coordination des intervenants pour l’indicateur 16 ?

Les preuves typiques : compte rendu de réunion pédagogique, espace de partage de documents communs, trame de cours partagée, emails de coordination ou relevé de décisions d’une réunion d’équipe.