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Espace ouvert · clients Formateur Pro

Vous êtes client

Retrouvez les repères utiles pour avancer sans bloquer la mission : pièces, déroulé, audit, support et prochaines prestations possibles.

Quoi faire maintenant Contacter Formateur Pro
Prochaine action

Commencez par l'étape qui correspond à votre mission actuelle.

Cet espace n'est pas un portail privé. Il donne les règles communes, les bons réflexes et les chemins rapides.

Quoi faire maintenant
01

Démarrer la mission

Ce qu'il faut clarifier après signature.

Ouvrir 02

Pièces à préparer

Les documents utiles selon le périmètre.

Ouvrir 03

Déroulement

Comment la mission avance et qui fait quoi.

Ouvrir 04

Préparer l'audit

Les derniers réflexes avant le jour J.

Ouvrir 05

Après audit

Réponses, compléments, actions correctives.

Ouvrir 06

Support

Quand et comment nous contacter.

Ouvrir
01

Étapes

Ce que cet espace doit vous éviter.

Moins d'allers-retours, moins de pièces isolées, moins de flou sur la prochaine action.

  • Savoir quoi transmettre en priorité.

  • Comprendre ce que Formateur Pro reprend.

  • Identifier ce qui dépend encore de vous.

  • Savoir quand nous écrire et avec quel contexte.

  • Repérer les prestations complémentaires utiles sans chercher partout.

02

Après signature

Ce qui se passe juste après la signature.

Le client entre dans une séquence de démarrage qui demande les pièces et lance l'accompagnement.

  • Une automatisation ActiveCampaign demande les premières pièces.

  • L'équipe en charge du dossier reprend contact, généralement dans les 60 minutes.

  • Un Drive partagé est créé pour centraliser les éléments.

  • Une fois les pièces reçues, le dossier peut être rédigé puis envoyé pour validation.

  • Un rendez-vous avec Leandro permet d'expliquer le dossier avant la suite.

03

Suite possible

Vous pouvez aussi avoir besoin d'une autre prestation.

Ce bloc n'est pas là pour forcer l'achat. Il évite surtout qu'un client cherche ailleurs une suite logique que nous pouvons cadrer.

CPF / EDOF

La suite logique après Qualiopi quand l'objectif est de rendre l'offre finançable via Mon Compte Formation.

Lire

Audit de surveillance

Anticiper la suite Qualiopi pour ne pas attendre l'échéance suivante.

Lire

Tunnel de vente webinar

Après la partie réglementaire, cadrer l'acquisition de clients avec un parcours de vente plus structuré.

Responsabilités

Nous, vous, tiers décideur.

Ce bloc rappelle où s'arrête notre travail et qui garde la validation.
Formateur Pro

Nous faisons avancer la mission.

Nous reprenons le cadrage, les preuves, les livrables et les priorités prévues au devis.

  • Rédiger le dossier prévu au périmètre.
  • Collecter et contrôler les preuves transmises.
  • Demander les devis utiles, notamment côté audit/certificateur si prévu.
  • Préparer le passage de l'audit selon la mission vendue.
Vous

Vous alimentez la mission.

Vous transmettez les pièces réelles, validez les choix métier et gardez le contexte vivant.

  • Créer les preuves qui relèvent de votre activité réelle.
  • Répondre aux demandes de pièces.
  • Signer et scanner correctement les documents.
  • Valider les éléments qui engagent votre organisme.
Tiers

Ils tranchent selon leurs règles.

Certificateur, DREETS, France compétences ou CDC gardent leur propre cadre d'analyse.

  • Ils valident ou refusent le dossier selon leurs règles.
  • Ils confirment officiellement les décisions.
  • Ils peuvent demander des compléments.
  • Notre travail prépare le dossier et renforce sa défendabilité.
Préparation sérieuse, décision externe. Rappelé sur chaque page sensible
Besoin client

Vous avez une question avec contexte ?

Écrivez-nous avec la mission, l'étape et la pièce concernée. Une question contextualisée se traite beaucoup plus vite.

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