FOAD : Formation Ouverte et À Distance, preuves Qualiopi
La FOAD désigne toute formation dispensée à distance, en synchrone ou asynchrone. Ce que l'auditeur Qualiopi vérifie spécifiquement pour les formations distancielles.
FOAD et Qualiopi : les preuves spécifiques aux formations à distance
La Formation Ouverte et À Distance (FOAD) désigne toute modalité de formation dans laquelle tout ou partie de la prestation est dispensée à distance — en temps réel (synchrone : classes virtuelles, webinaires) ou en différé (asynchrone : e-learning, modules vidéo, parcours auto-formants).
La FOAD n’est pas une catégorie Qualiopi à part. Elle entre dans la catégorie “Actions de formation”. Mais les preuves attendues diffèrent de celles d’une formation en présentiel, et c’est là que beaucoup d’organismes se retrouvent en difficulté à l’audit.
Ce que l’auditeur Qualiopi vérifie pour une FOAD
La traçabilité de la participation : en présentiel, la feuille d’émargement suffit. En FOAD, l’auditeur demande des preuves techniques : logs de connexion horodatés, relevés de présence aux classes virtuelles, traces de progression dans les modules. Une feuille d’émargement papier pour une formation 100% à distance est une preuve douteuse.
L’accès au soutien : le RNQ exige que les bénéficiaires puissent obtenir une aide technique et pédagogique pendant leur parcours. Pour une FOAD asynchrone, cela signifie documenter le dispositif de support — messagerie, forum, hotline — et ses délais de réponse réels. Les tickets de support résolus sont des preuves solides.
L’évaluation des acquis : les quiz intégrés aux LMS comptent si leurs résultats sont conservés et présentables. Un score global “85%” sans détail par apprenant et sans date n’est pas une preuve suffisante.
Les erreurs fréquentes en FOAD à l’audit
Sur 3 196 rapports d’audit analysés, les non-conformités FOAD récurrentes sont : absence de traces de connexion individualisées, évaluations sans résultats par apprenant conservés, et programme ne mentionnant pas les modalités d’accès au soutien technique.
330 avis Trustpilot — 4,9/5 (vérifié le 29 mai 2026). Formateur Pro accompagne les organismes qui proposent des parcours e-learning et des formations distancielles dans la mise en conformité de leur documentation Qualiopi.
Questions fréquentes
Une FOAD nécessite-t-elle des preuves différentes pour Qualiopi ?
Les exigences de fond sont identiques à toute action de formation : programme, évaluation des acquis, suivi, réclamations, amélioration continue. Ce qui change, c’est la forme des preuves. En FOAD, les feuilles d’émargement papier sont remplacées par des traces de connexion, des logs de progression ou des confirmations de participation aux classes virtuelles. Ces traces doivent être conservées et présentables à l’auditeur.
Qu’est-ce qu’une feuille d’émargement valable pour une FOAD Qualiopi ?
L’auditeur accepte : les logs de connexion à la plateforme LMS avec horodatage, les relevés de présence aux classes virtuelles (Zoom, Teams, etc.) avec noms et durées, les confirmations d’envoi et de réception de modules asynchrones. Ce qui n’est pas accepté : un tableau Excel rempli a posteriori sans source technique, ou une déclaration sur l’honneur du formateur.
L’accompagnement humain est-il obligatoire en FOAD pour Qualiopi ?
Non, il n’est pas obligatoire au sens strict. Mais le critère 4 (accompagnement) du RNQ exige que les bénéficiaires disposent d’un accès à un soutien technique et pédagogique. En FOAD pure (100% asynchrone), vous devez documenter comment les apprenants peuvent obtenir de l’aide, dans quel délai, et comment ces demandes sont traitées. L’absence totale de dispositif d’accompagnement est une non-conformité.
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