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Délégation Qualiopi · dossier & passage audit

Passage audit Qualiopi - relecture, préparation et jour J

Audit Qualiopi proche ? Faites relire votre dossier, prioriser les corrections, préparer les réponses et cadrer le jour J avec un plan clair.

FormatIntensif · selon dossier
LivrablesDossier · preuves · audit
GarantieSuivi jusqu'à obtention
Indicateur 11 — ÉvaluationValidé
Indicateur 22 — RéclamationsÀ reformuler
Passage audit — questionsPréparé
Dossier client anonymisé
Dossierpreuves et écarts structurés
14 j.format intensif cadré
32indicateurs RNQ à relier aux preuves
0promesse de certification
Périmètre · 02

Ce que nous prenons en charge, ce que vous évitez.

Dossier, preuves, blocages et passage audit pris en charge. Garantie de résultat : NDA ou Qualiopi obtenu ou remboursé.

Pris en charge

Le dossier, de bout en bout.

  • Cadrage du périmètre, de l'urgence et des indicateurs concernésLivrable cadré avant mission
  • Inventaire des pièces existantes et des preuves manquantesLivrable cadré avant mission
  • Classement du dossier par indicateur RNQLivrable cadré avant mission
  • Production ou reformulation des preuves utilesLivrable cadré avant mission
  • Passage audit cadré et questions probablesLivrable cadré avant mission
Ce que vous évitez

Les pièges qui coûtent cher.

  • ×Dossier dispersé dans plusieurs outilsRepéré avant le passage audit
  • ×Preuves non datées ou impossibles à retrouverRepéré avant le passage audit
  • ×Mauvaise lecture d'un indicateur RNQRepéré avant le passage audit
  • ×Questions auditeur découvertes le jour JRepéré avant le passage audit
  • ×Promesse vendue sans limite claireRepéré avant le passage audit
Notre promesse : Dossier, preuves, blocages et passage audit pris en charge. Garantie de résultat : NDA ou Qualiopi obtenu ou remboursé.

Audit Qualiopi proche : faites relire le dossier avant de le défendre

Quand l’audit approche, le danger n’est pas seulement d’avoir un document manquant. Le danger est d’arriver avec un dossier que vous ne savez pas défendre.

Formateur Pro vous aide à faire une revue serrée avant le jour J : preuves fortes, preuves faibles, écarts probables, réponses à préparer, ordre de présentation et points à assumer proprement.

Le résultat attendu est simple : moins d’improvisation, moins de pièces introuvables, moins de réponses floues et un dossier plus défendable face au certificateur.

Préparer mon passage audit

Vous êtes dans une situation d’urgence ou de doute

Cette prestation est adaptée si :

  • votre audit initial, surveillance ou renouvellement arrive bientôt ;
  • vous avez beaucoup de fichiers, mais aucune vue claire par indicateur ;
  • vous avez peur de ne pas savoir répondre à l’auditeur ;
  • vous avez déjà identifié des preuves faibles ou absentes ;
  • vous avez reçu des remarques, écarts ou demandes complémentaires ;
  • vous voulez une lecture externe avant le passage officiel.

Si votre dossier n’est pas encore construit, la page accompagnement Qualiopi sera souvent plus adaptée. Si vous voulez déléguer une partie plus large, consultez délégation Qualiopi.

Le vrai problème le jour J

Le jour de l’audit, vous devez montrer un système qualité cohérent, appliqué et prouvable.

Les erreurs qui coûtent cher :

  • chercher les preuves pendant l’audit ;
  • découvrir un indicateur faible trop tard ;
  • répondre avec des phrases générales au lieu de montrer une trace ;
  • présenter une procédure qui ne correspond pas à vos pratiques ;
  • confondre une preuve de modèle avec une preuve d’application ;
  • sous-estimer les questions sur handicap, satisfaction, réclamations, veille ou amélioration continue.

Un audit préparé n’est pas un audit joué. C’est un audit où vous savez quoi présenter, pourquoi, dans quel ordre et avec quelles limites.

Pourquoi une simple checklist ne suffit pas

Une checklist vous dit quoi regarder. Elle ne vous dit pas si vos preuves tiennent.

Un audit blanc générique vous donne une sensation de répétition. Il ne règle pas forcément l’ordre des corrections.

Une revue documentaire trop large peut vous faire perdre du temps sur des sujets secondaires.

Notre méthode vise une seule chose : identifier ce qui peut encore changer l’issue opérationnelle de votre audit, puis concentrer l’effort.

Le mécanisme Formateur Pro

1. Diagnostic de l’échéance

Nous regardons la date d’audit, le type d’audit, le certificateur, votre périmètre, votre niveau de préparation et les contraintes de temps.

2. Relecture par indicateur

Nous passons les preuves au filtre RNQ : utilisable, fragile, manquant, incohérent ou à expliquer.

3. Priorisation des corrections

Tout n’a pas le même poids. Nous isolons ce qui doit être corrigé avant le jour J et ce qui peut être assumé avec une explication honnête.

4. Préparation des réponses

Nous préparons les questions probables, les formulations utiles et les points à cadrer avant le passage.

5. Plan de correction

Si des écarts existent déjà ou apparaissent ensuite, nous aidons à formuler une réponse claire, documentée et priorisée.

Ce qui est inclus

Selon votre situation, l’accompagnement peut inclure :

  • revue rapide du dossier et des preuves ;
  • cartographie des indicateurs à risque ;
  • vérification des documents clés ;
  • simulation ciblée des questions d’audit ;
  • préparation de l’ordre de présentation ;
  • plan d’action avant audit ;
  • plan de correction en cas d’écart ;
  • cadrage d’une présence ou représentation le jour J si elle est prévue au devis ;
  • demande de devis audit Qualiopi si la reprise demande plus qu’une revue.

Le résultat attendu avant le jour J

La préparation doit produire un plan clair, pas une fausse sécurité.

Vous devez savoir :

  • quelles preuves ouvrir ;
  • quelles preuves renforcer ;
  • quelles réponses préparer ;
  • quels écarts traiter avant audit ;
  • quels points expliquer sans surjouer ;
  • quel plan de correction prévoir si un écart tombe.

Nous ne remplaçons pas vos pratiques réelles. Nous les rendons lisibles, défendables et mieux préparées pour le passage audit.

Preuves utiles

Avant de demander une reprise, vérifiez le cadre :

Objections fréquentes

”Mon audit est dans moins de 14 jours.”

Alors le diagnostic doit être franc. Certaines corrections peuvent encore être utiles. D’autres non. L’objectif est de ne pas gaspiller le temps restant.

”J’ai déjà fait un audit blanc.”

Très bien. Nous repartons des écarts, des remarques et des preuves disponibles pour produire un plan d’action plus opérationnel.

”Je veux que quelqu’un parle à ma place.”

Ce point doit être cadré avant mission. L’auditeur doit comprendre votre organisation réelle. Une présence externe ne doit jamais créer une fiction documentaire.

”Je ne sais pas si je dois demander un devis ou un RDV.”

Si l’audit est proche, prenez d’abord un RDV. Si le périmètre est clair et volumineux, passez par devis.

Prochaine étape

Le rendez-vous sert à décider rapidement si nous pouvons vous aider et sur quelle partie : relecture, préparation, plan de correction, présence cadrée ou reprise plus large.

Réserver un RDV passage audit

Questions fréquentes

Quelle garantie est prévue avant le passage audit ?

Formateur Pro s’engage sur la relecture, les corrections, la préparation des réponses, le plan de correction et l’accompagnement cadré.

Peut-on encore agir si l’audit est dans moins de 14 jours ?

Oui dans certains cas, mais seulement sur ce qui est réellement corrigeable. Le niveau d’urgence, les preuves disponibles et votre disponibilité décident du plan.

Pouvez-vous être présent le jour J ?

Une présence ou représentation doit être cadrée contractuellement, compatible avec la réalité de votre organisation et acceptée dans le cadre applicable.

Que se passe-t-il si des écarts sont identifiés ?

Nous priorisons les corrections, les preuves à renforcer et les réponses à préparer. Après audit, un plan de correction peut être cadré si nécessaire.

Liens utiles

Méthode · 03

Une méthode opérationnelle, pas une promesse floue.

Chaque étape produit une pièce visible : note, matrice, drive, document ou passage audit cadré.

Étape 01

Cadrage

On part de votre vraie situation, pas d'un modèle générique.

Périmètre · urgence · preuves
Étape 02

Preuves

On classe ce qui existe et on repère ce qui doit être produit ou corrigé.

Drive · preuves · risques
Étape 03

Livrables

Les documents utiles sont repris, datés, nommés et reliés au RNQ.

CGV · livret · procédures
Étape 04

Passage

On cadre les questions, les formulations et les points sensibles à traiter.

Audit blanc · relecture
Livrables · 04

Des livrables visibles, pas des conseils qui restent dans l'appel.

Chaque bloc correspond à une pièce, une correction ou une décision exploitable pour cadrer le passage audit.

— 01 Jour 1

Plan d'action priorisé

Les indicateurs sont classés par niveau de risque. Vous savez quoi corriger maintenant et quoi traiter ensuite.

PDF · priorités · risques
— 02 Preuves

Checklist 32 indicateurs

Un tableau vivant relie chaque exigence RNQ à vos preuves, leur statut et leur emplacement.

Tableau · liens · statut
— 03 Dossier

Drive structuré

Les preuves sont nommées, datées, rangées et accessibles pour éviter la panique le jour de l'audit.

Drive · indexé · auditable
— 04 Documents

Trames utiles

Programmes, CGV, livret stagiaire, évaluations, réclamations et procédures sont repris selon votre activité réelle.

DOCX · éditables
— 05 Écarts

Revue critique

Les points faibles sont identifiés avant le passage audit : preuve absente, formulation floue, document hors sujet.

Note · corrections
— 06 Audit

Passage audit cadré

On cadre les questions probables, les réponses à formuler et les points sensibles à traiter.

Audit blanc · réponses
Preuve · 05

Avant / après : ce qui change dans le dossier.

La preuve n'est pas un slogan. C'est la différence entre un dossier dispersé et une préparation que l'auditeur peut suivre.

Cas type anonymisé

« Le sujet n'était pas de créer plus de documents.
Le sujet était de rendre les preuves défendables. »

Cas Formateur Pro · activité anonymisée
Avant

Preuves réparties dans plusieurs outils, documents non datés, réponses audit floues, indicateurs sensibles non priorisés.

Après préparation

Drive organisé par indicateur, pièces utiles identifiées, écarts cadrés, réponses préparées et engagement commercial clair.

Nous préparons le passage audit pour que votre dossier soit clair, rangé, cohérent et suivi jusqu'à obtention.
Méthode Formateur Pro · dossier, preuves, écarts, passage audit
Extrait livrable · revue des écarts Anonymisé
RNQ · 32 indicateurs
Indicateur 11 — Modalités d'évaluation
Indicateur 22 — Réclamations
Indicateur 32 — Amélioration continue
Format représentatif · données client non affichées
Garantie · 04

Qualiopi garanti.

Nous préparons, reprenons et suivons votre dossier jusqu'à obtention selon le périmètre validé.

  • GarantiDossier Qualiopi préparé, repris et suivi jusqu'à obtention.
  • ClairPérimètre, livrables et pièces à fournir sont écrits avant mission.
  • SuiviNous traitons les corrections et les preuves dans le cadre validé ensemble.
Objections · 05

Les questions que vous posez vraiment.

Réponses directes avant de réserver ou demander un devis.

Quelle garantie est prévue avant le passage audit ?+
Formateur Pro s'engage sur la relecture, les corrections, la préparation des réponses, le plan de correction et l'accompagnement cadré.
Peut-on encore agir si l'audit est dans moins de 14 jours ?+
Oui dans certains cas, mais seulement sur ce qui est réellement corrigeable. Le niveau d'urgence, les preuves disponibles et votre disponibilité décident du plan.
Pouvez-vous être présent le jour J ?+
Une présence ou représentation doit être cadrée contractuellement, compatible avec la réalité de votre organisation et acceptée dans le cadre applicable.
Que se passe-t-il si des écarts sont identifiés ?+
Nous priorisons les corrections, les preuves à renforcer et les réponses à préparer. Après audit, un plan de correction peut être cadré si nécessaire.
Cadrage gratuit · 30 min

On regarde votre dossier ensemble, on décide après.

Un appel court pour choisir la suite utile : diagnostic, devis, passage audit ou délégation.

Leandro en rendez-vous de cadrageLeandro · cadrage en cours